Termeni și condiții

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului signaturehairconcept.ro și programarea serviciilor oferite sub denumirea comercială Signature Hair Concept.

1. Identificarea operatorului

Site-ul și serviciile sunt operate de:

SIGNATURECONCEPT SRL
CUI: 50154979
Registrul Comerțului: J2024003922233
Sediu social: Str. Mărului nr. 34–38, ap. 2, cod poștal 032317, Sector 3, București
Punct de lucru: Strada Popești Vest nr. 4, Popești-Leordeni, Ilfov, cod poștal 077160
Telefon: 0747 616 085
Email: signaturehairconcept@gmail.com

SIGNATURECONCEPT SRL nu este înregistrată în scopuri de TVA.

2. Rolul site-ului

Site-ul prezintă barbershop-ul, echipa, serviciile, prețurile, programul și modalitățile de contact și programare.

Site-ul nu oferă conturi de utilizator, nu încasează plăți online și nu finalizează direct vânzarea unor produse.

3. Serviciile și prețurile

Signature Hair Concept oferă servicii de frizerie, barbering și grooming la punctul de lucru din Popești-Leordeni.

Prețurile publicate pentru serviciile listate sunt fixe și reprezintă sumele finale aplicabile serviciului ales, în condițiile afișate la momentul programării.

Prețurile pot fi actualizate pentru programările viitoare. O modificare ulterioară nu schimbă retroactiv prețul unei programări deja confirmate, cu excepția situației în care clientul solicită un alt serviciu sau servicii suplimentare.

4. Programările

Programările se pot face prin platforma externă MERO sau prin contactarea barbershop-ului.

Utilizarea platformei MERO este supusă și condițiilor proprii ale platformei. MERO poate transmite confirmări și mesaje de reamintire privind programarea.

Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și să verifice serviciul, barberul, data și ora selectate.

5. Anularea și neprezentarea

Dacă nu mai poți ajunge, programarea trebuie anulată cu cel puțin două ore înainte de ora rezervată.

O programare la care clientul nu se prezintă și care nu a fost anulată cu cel puțin două ore înainte poate fi înregistrată drept neprezentare.

După trei neprezentări, Signature Hair Concept poate restricționa posibilitatea clientului de a face noi programări pentru o perioadă de maximum un an.

Restricția poate fi revizuită și ridicată de un administrator. Clientul poate solicita reanalizarea situației la signaturehairconcept@gmail.com sau la 0747 616 085.

6. Plata

Plata serviciilor se efectuează la locație, după prestarea serviciului, în numerar sau cu cardul.

Site-ul și MERO nu încasează în prezent avansuri sau plăți online pentru programările Signature Hair Concept.

7. Promoții și vouchere

Signature Hair Concept poate organiza ocazional promoții sau poate oferi vouchere. Perioada, valoarea, condițiile de folosire și eventualele limitări sunt cele comunicate în materialul campaniei respective.

O promoție nu se aplică retroactiv și nu se cumulează cu alte oferte, cu excepția cazului în care regulile campaniei precizează expres contrariul.

8. Fotografii și materiale publicitare

Fotografiile sau videoclipurile în care un client poate fi identificat sunt realizate și utilizate numai după obținerea acordului acestuia.

Pentru minor este necesar acordul părintelui sau reprezentantului legal.

Informațiile complete despre folosirea imaginilor și retragerea acordului sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

9. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, videoclipurile, elementele grafice, logo-ul și celelalte materiale originale publicate pe site aparțin SIGNATURECONCEPT SRL sau sunt folosite cu permisiunea titularilor.

Copierea, republicarea, modificarea sau utilizarea comercială fără acord este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

10. Linkuri și servicii externe

Site-ul conține linkuri către servicii externe precum MERO, Google Maps, WhatsApp, Facebook și Instagram.

SIGNATURECONCEPT SRL nu controlează disponibilitatea, conținutul sau politicile acestor platforme. Accesarea lor este supusă condițiilor furnizorilor respectivi.

11. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor corecte și a site-ului disponibil. Pot apărea întreruperi temporare, erori tehnice sau indisponibilitatea unor servicii externe.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de lege și nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

12. Date personale și cookie-uri

Informațiile despre prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate și Politica de Cookies.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru sesizări sau reclamații, ne poți contacta la signaturehairconcept@gmail.com sau la 0747 616 085. Vom încerca soluționarea directă și amiabilă a situației.

Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și pot utiliza procedura națională de Soluționare Alternativă a Litigiilor – SAL.

Linkurile oficiale către reclamațiile ANPC și platforma SAL sunt afișate în footerul site-ului.

14. Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă și, dacă acest lucru nu este posibil, de autoritățile sau instanțele competente.

15. Modificarea termenilor

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbările serviciilor sau ale legislației. Versiunea în vigoare și data actualizării sunt publicate pe această pagină.